Con la salida de DSM 7.2.2, Synology dejó de dar soporte a las imagenes HEIF para que las miniaturas se generaran directamente con el procesador del NAS. Se dice que es por un tema de licencias.
Esto generaba que los thumbnails de Synology debían generarse o desde el dispositivo móvil (iPhone / iPad o Android) lo cual era lento si la biblioteca de Synology Photos era muy grande, o bien mediante el uso de una aplicación y una extensión para Chrome o Safari que usaba el CPU de la computadora para generar dichos thumbnails.

El problema que había es que la versión 1.0.1-54 andaba mal y generaba los thumbnails blancos en vez de hacerlos correctamente.
Muchos usuarios se quejaban de que esta movida de Synology era inadmisible, y que la opción anterior era ideal porque no dependía de una computadora adicional para generar las miniaturas. Si bien esto no cambió, si hubo algo que hizo que las miniaturas ahora anden correctamente.
Nueva versión de Synology Image Assistant 1.0.2-56 que corrige el error de miniaturas blancas.
El 20 de enero de 2025, habiendo salido la versión 1.0.2-56 pareciera ser que corrige el error que antes generaba las miniaturas en blanco. Así que sólo queda actualizar y volver a probar para ver si esto soluciona el problema. En mi caso esta nueva versión ya no genera más las imágenes miniaturas en blanco.